Ομαδοποιημένα υπό την ενιαία ονομασία «upsteroide.to» ή «ο Ιστότοπος».
ΠΡΟΟΙΜΙΟ
Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις συνάπτονται αποκλειστικά μεταξύ upsteroids.com, εφεξής καλούμενο «upsteroide.to» ή «ο Ιστότοπος» και οποιοδήποτε πρόσωπο που πραγματοποιεί αγορά στον ιστότοπο upsteroid.to, εφεξής καλούμενοι «ο Χρήστης του Διαδικτύου» και συλλογικά καλούμενοι »τα Μέρη«.
Ο χρήστης δηλώνει ότι είναι ενήλικος στη χώρα καταγωγής του και έχει τη δικαιοπρακτική ικανότητα να υποβάλει παραγγελία σε αυτόν τον ιστότοπο. Τα μέρη συμφωνούν ότι η σχέση τους διέπεται αποκλειστικά από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις πώλησης. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ενδέχεται να τροποποιηθούν. Συνεπώς, νοείται ότι οι ισχύοντες όροι και προϋποθέσεις είναι αυτοί που ισχύουν στον ιστότοπο κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας.
ΑΡΘΡΟ 1 – ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ
Οι προσφορές προϊόντων και τιμών μας ισχύουν για όσο διάστημα είναι ορατές στον Ιστότοπο, εκτός από τις ειδικές προσφορές των οποίων η περίοδος ισχύος καθορίζεται στον Ιστότοπο. Συνιστάται στους χρήστες να ελέγχουν τη διαθεσιμότητα των προϊόντων προς πώληση στη σελίδα πληροφοριών κάθε προϊόντος.
Εάν ένα παραγγελθέν προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η upsteroid.to διατηρεί το δικαίωμα να το αντικαταστήσει με ένα ισοδύναμο προϊόν, στην ίδια τιμή ή σε υψηλότερη τιμή, αφού ενημερώσει τον πελάτη. Ο πελάτης μπορεί επίσης να ακυρώσει την παραγγελία του, εφόσον ενημερώσει πρώτα την εξυπηρέτηση πελατών της upsteroid.to.
ΑΡΘΡΟ 2: ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία στο upsteroid.to;
Η υποβολή μιας παραγγελίας περιλαμβάνει διάφορα βήματα:
– Ο χρήστης γεμίζει το καλάθι αγορών του,
– Ο χρήστης επιλέγει τη μέθοδο παράδοσης,
– Ο χρήστης επιλέγει τον τρόπο πληρωμής του,
– Ο χρήστης επιβεβαιώνει την παραγγελία του,
– Ο χρήστης λαμβάνει στη συνέχεια ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας από το upsteroid.to,
– Ο χρήστης πληρώνει για την παραγγελία του,
– Ο χρήστης συμπληρώνει τη φόρμα επιβεβαίωσης πληρωμής,
– Τέλος, ο χρήστης λαμβάνει ένα email που επιβεβαιώνει την παραγγελία του.
Αυτό το email επιβεβαίωσης παραγγελίας συνιστά αποδοχή της παραγγελίας από την upsteroid.to και, ως εκ τούτου, αποτελεί τη σύμβαση πώλησης μεταξύ των μερών. Μόλις η παραγγελία είναι έτοιμη για αποστολή, η upsteroid.to στέλνει ένα email αποστολής στον χρήστη με τον/τους αριθμό/ούς παρακολούθησης. Στη συνέχεια, η παραγγελία αποστέλλεται.
Οι τιμές μας
Οι τιμές που εμφανίζονται από προεπιλογή στον ιστότοπο αναφέρονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν όλους τους ισχύοντες φόρους.
Οι τιμές των προϊόντων που εμφανίζονται στο upsteroid.to δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, την τιμή ορισμένων συσκευασιών ή την τιμή άλλων προαιρετικών υπηρεσιών στις οποίες έχει εγγραφεί ο χρήστης.
Αυτές οι χρεώσεις θα γνωστοποιούνται στον χρήστη στη σελίδα σύνοψης πριν από την τελική επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Ποιες μέθοδοι πληρωμής γίνονται δεκτές;
Οι χρήστες μπορούν να πληρώσουν για τις αγορές τους χρησιμοποιώντας Bitcoin, κρυπτονομίσματα, πιστωτικές κάρτες που έχουν μετατραπεί σε BTC, διεθνείς τραπεζικές μεταφορές κ.λπ. Στη συνέχεια, καλούνται να ακολουθήσουν το εκπαιδευτικό μας βοήθημα για να αποκτήσουν πρόσβαση στις ιστοσελίδες των συνεργατών μας, τις οποίες θα πρέπει στη συνέχεια να επικυρώσουν.
Όλες οι πληροφορίες πληρωμής αναφέρονται λεπτομερώς στον ιστότοπο, στην καρτέλα "Μέθοδοι Πληρωμής".
Οι μέθοδοι πληρωμής αλλάζουν τακτικά. Εναπόκειται στον χρήστη να επιλέξει αυτήν που επιθυμεί να χρησιμοποιήσει. Το upsteroide.to δεν φέρει καμία ευθύνη για τη χρήση μιας παρωχημένης μεθόδου πληρωμής. Οποιεσδήποτε χρεώσεις σχετίζονται με την αλλαγή μεθόδων πληρωμής παραμένουν ευθύνη του χρήστη.
Το upsteroid.to διατηρεί επίσης το δικαίωμα να αρνηθεί μια παραγγελία σε περίπτωση συνεχιζόμενης διαφοράς πληρωμής ή εάν το ποσό της παραγγελίας είναι ασυνήθιστα υψηλό.
ΑΡΘΡΟ 3: ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Σπουδαίος : Είτε έχετε επιλέξει την επιλογή «ασφαλισμένη παράδοση» είτε όχι, ένα πλήρες βίντεο αποσυσκευασίας είναι υποχρεωτικό για οποιαδήποτε αξίωση σχετικά με χαμένα, κατεστραμμένα ή λανθασμένα είδη.
Το βίντεο πρέπει να περιλαμβάνει:
– Η σφραγισμένη συσκευασία, ευδιάκριτη από όλες τις γωνίες πριν από το άνοιγμά της, αποδεικνύοντας ότι δεν είχε ανοιχτεί ή αλλοιωθεί.
– Ολόκληρο το unboxing, γυρισμένο συνεχώς, χωρίς περικοπές, παύσεις ή διακοπές.
– Όλο το περιεχόμενο της συσκευασίας, ευδιάκριτο στην κάμερα αμέσως μετά το άνοιγμά της.
Παρατήρησα:
– Οι αξιώσεις που υποβάλλονται χωρίς βίντεο αποσυσκευασίας που συμμορφώνεται με τις προδιαγραφές δεν θα γίνονται δεκτές.
– Εάν το βίντεο περιέχει ασυνέπειες, ελλείποντα μέρη, θολές εικόνες, διακοπές ή σημάδια παραποίησης, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την εκ νέου αποστολή ή την αξίωση αποζημίωσης.
– Το βίντεο αποσυσκευασίας είναι απαραίτητο για την προστασία και των δύο μερών και τη διασφάλιση της δίκαιης διεκπεραίωσης της αξίωσης.
Σε περίπτωση που κάποιο στοιχείο λείπει, είναι κατεστραμμένο ή δεν συμμορφώνεται με τις προδιαγραφές, ανεβάστε το βίντεο σε μια ιδιωτική πλατφόρμα κοινής χρήσης, όπως π.χ. https://streamable.com/share-video/password-protect και στείλτε μας τον σύνδεσμο μέσω email ή μέσω του αιτήματος υποστήριξης το συντομότερο δυνατό. Λάβετε υπόψη ότι δεχόμαστε αξιώσεις για παραδόσεις που λείπουν, δεν συμμορφώνονται με τις προδιαγραφές ή έχουν υποστεί ζημιά εντός 15 ημερών από την παραλαβή. Μετά από αυτήν την περίοδο, δεν θα ληφθούν υπόψη αξιώσεις.
Είναι δυνατή η παράδοση σε κοινή διεύθυνση;
Για παραδόσεις σε κοινή διεύθυνση, ο χρήστης αναγνωρίζει ότι η υπηρεσία επεξεργασίας παραγγελιών που προσφέρεται από την upsteroid.to παύει με την πραγματική παράδοση στην καθορισμένη κοινή διεύθυνση, καθώς το προϊόν ενδέχεται να παραληφθεί από τρίτο μέρος. Η μεταβίβαση του κινδύνου στον χρήστη πραγματοποιείται εκείνη τη συγκεκριμένη στιγμή.
Για παραδόσεις σε δυσπρόσιτες περιοχές, η τελική παράδοση μπορεί να γίνει από μεταφορέα ανεξάρτητο από αυτόν που χρησιμοποιεί η upsteroid.to. Αυτή η παράδοση ενδέχεται να συνεπάγεται πρόσθετες χρεώσεις από αυτόν τον μεταφορέα, τις οποίες η upsteroid.to δεν θα καλύψει.
Ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσης;
Οι χρόνοι παράδοσης που αναγράφονται στον ιστότοπο ξεκινούν από την ημερομηνία εξόδου των παραγγελθέντων προϊόντων από την αποθήκη. Αυτοί οι χρόνοι δεν μπορούν να υπερβαίνουν τις 30 ημέρες από την ημερομηνία επικύρωσης της παραγγελίας από τον ιστότοπο. Ο χρήστης ειδοποιείται μέσω email όταν η παραγγελία του αποσταλεί.
Σε περίπτωση πληρωμής μέσω τραπεζικής μεταφοράς, η περίοδος παράδοσης ξεκινά από την παραλαβή της μεταφοράς από την upsteroid.to.
Για παραδόσεις σε σημείο παραλαβής, η επιλεγμένη τοποθεσία ενδέχεται να είναι κλειστή (λόγω αργίας του λιανοπωλητή κ.λπ.). Σε αυτήν την περίπτωση, το δέμα θα παραδοθεί στο σημείο παραλαβής που βρίσκεται πλησιέστερα στην κατοικία του χρήστη. Αυτές οι πληροφορίες θα αναφέρονται στην παρακολούθηση της παραγγελίας. Ο χρήστης έχει 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία που το δέμα διατίθεται στο σημείο παραλαβής για να το παραλάβει. Μετά από αυτήν την περίοδο, η επιστροφή θα θεωρείται μη συμμορφούμενη και δεν θα επιστρέφονται χρήματα από την upsteroid.to. Το δέμα θα θεωρείται χαμένο.
Τι πρέπει να κάνω αν απουσιάζω κατά τη διάρκεια του τοκετού;
Για παραδόσεις με ιδιωτικό μεταφορέα, εάν δεν είστε σπίτι κατά την πρώτη προσπάθεια παράδοσης, ο μεταφορέας θα προγραμματίσει νέο ραντεβού. Για προγραμματισμένες παραδόσεις, ο μεταφορέας θα επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας για να κανονίσει μια ώρα. Εάν δεν είστε σπίτι στην συμφωνημένη ημερομηνία και ώρα, πρέπει να ειδοποιήσετε την εταιρεία τουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης. Διαφορετικά, ο μεταφορέας θα σας χρεώσει με τυχόν πρόσθετες χρεώσεις.
ΑΡΘΡΟ 4 – ΑΣΦΑΛΙΣΗ
Ο χρήστης είναι ελεύθερος να επιλέξει τη μέθοδο αποστολής για το προϊόν του και μπορεί να αγοράσει ασφάλιση σε περίπτωση απώλειας, ζημιάς ή κατάσχεσης του δέματός του. Το upsteroide.to δεν καλύπτει αυτά τα έξοδα ή τα έξοδα αποστολής και δεν φέρει ευθύνη για τη μη παραλαβή του δέματος, εάν ο χρήστης δεν έχει επιλέξει αυτήν την ασφάλιση (επιλέγοντας το αντίστοιχο πλαίσιο) κατά την επικύρωση του καλαθιού αγορών του. Ο ιστότοπος συνιστά στους χρήστες να επιλέξουν ασφαλισμένη αποστολή. Η ηλεκτρονική παρακολούθηση είναι διαθέσιμη αποκλειστικά στον επίσημο ιστότοπο του μεταφορέα.
– Εάν αγοράσετε ασφάλιση απώλειας δέματος, η διεύθυνση παράδοσης πρέπει να είναι πλήρης, λεπτομερής και απολύτως ακριβής. Το όνομα και το επώνυμο που χρησιμοποιούνται για την εγγυημένη παράδοση πρέπει να είναι απολύτως ακριβή και πλήρη. Επιπλέον, το όνομα και το επώνυμο που χρησιμοποιούνται για την εγγυημένη παράδοση πρέπει να είναι πανομοιότυπα με αυτά που αναγράφονται στο γραμματοκιβώτιο. Εάν το δέμα σας παραδοθεί και το παραλάβει κάποιος άλλος από το άτομο που αναγράφεται στο δέμα (γείτονας, μέλος της οικογένειας ή άλλο), δεν θα μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας.
– Εάν αγοράσετε ασφάλιση κατά της τελωνειακής κατάσχεσης και η διεύθυνσή σας έχει επισημανθεί, δεν θα μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας. Μια διεύθυνση θεωρείται επισημασμένη εάν έχει καταγραφεί στη βάση δεδομένων των τελωνείων ως υποκείμενη σε τουλάχιστον μία κατάσχεση δέματος εντός των 5 ετών που προηγούνται της παραγγελίας. Εάν η αγορά ασφάλισης κατά της τελωνειακής κατάσχεσης εγκριθεί, παρακαλούμε να μας δώσετε μια νέα διεύθυνση και ένα νέο όνομα, χωρίς προηγούμενο ιστορικό κατασχέσεων.
– Εάν έχετε αγοράσει ασφάλιση θραύσης, πρέπει να τραβήξετε μια φωτογραφία που να αποδεικνύει τη ζημιά που προκλήθηκε κατά τη μεταφορά και να την αποστείλετε αμέσως στην εξυπηρέτηση πελατών μετά την παραλαβή του δέματος. Έχετε 12 ώρες μετά την παραλαβή για να μας στείλετε αυτήν τη φωτογραφία. Μετά από αυτό το διάστημα, η εγγύηση θραύσης δεν θα ισχύει πλέον. Η διαφανής, σφραγισμένη σε κενό αέρος πλαστική συσκευασία που περιέχει τα προϊόντα δεν πρέπει να ανοιχτεί. Εάν ανοιχτεί αυτή η συσκευασία, η εγγύηση θραύσης δεν θα ισχύει πλέον.
Η ασφάλιση καλύπτει το πακέτο σε περίπτωση απώλειας, θραύσης ή κατάσχεσης, έως το μέγιστο ποσό των 500 ευρώ, εξαιρουμένων των εξόδων μεταφοράς και ασφάλισης.
Δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων από την ασφάλιση, αλλά μόνο επιστροφή χρημάτων, έως το όριο των 500 ευρώ.
Επιτρέπεται μόνο μία επιστροφή ανά παραγγελία. Εάν το επιστρεφόμενο δέμα παρουσιάσει νέο πρόβλημα, το upsteroid.to δεν θα είναι σε θέση να επεξεργαστεί τρίτη επιστροφή, ακόμη και υπό τις συνθήκες που περιγράφονται παραπάνω.
Η ασφάλειά μας δεν καλύπτει όλες τις χώρες. Εάν η επιλογή ασφάλισης δεν είναι διαθέσιμη κατά την επικύρωση του καλαθιού αγορών σας, σημαίνει ότι η χώρα σας δεν καλύπτεται.
Σε όλες τις περιπτώσεις επιστρεφόμενων δεμάτων, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν πάντα τον πελάτη.