Παρακολουθήστε την παραγγελία

Μόλις σας στείλουμε μέσω email τον/τους αριθμό/ούς παρακολούθησης του δέματός σας, μπορείτε να συμβουλευτείτε τα παρακάτω βήματα παράδοσης για να βεβαιωθείτε ότι είστε παρόντες κατά την παράδοση:

Σημαντικό:

Είτε έχετε επιλέξει την επιλογή «ασφαλισμένη παράδοση» είτε όχι, ένα πλήρες βίντεο αποσυσκευασίας είναι υποχρεωτικό για οποιαδήποτε αξίωση σχετικά με χαμένα, κατεστραμμένα ή λανθασμένα είδη.

Το βίντεο πρέπει να περιλαμβάνει:

– Η σφραγισμένη συσκευασία, ευδιάκριτη από όλες τις γωνίες πριν από το άνοιγμά της, αποδεικνύοντας ότι δεν είχε ανοιχτεί ή αλλοιωθεί.
– Ολόκληρο το unboxing, γυρισμένο συνεχώς, χωρίς περικοπές, παύσεις ή διακοπές.
– Όλο το περιεχόμενο της συσκευασίας, ευδιάκριτο στην κάμερα αμέσως μετά το άνοιγμά της.

Παρατήρησα:

– Οι αξιώσεις που υποβάλλονται χωρίς βίντεο αποσυσκευασίας που συμμορφώνεται με τις προδιαγραφές δεν θα γίνονται δεκτές.
– Εάν το βίντεο περιέχει ασυνέπειες, ελλείποντα μέρη, θολές εικόνες, διακοπές ή σημάδια παραποίησης, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την εκ νέου αποστολή ή την αξίωση αποζημίωσης.
– Το βίντεο αποσυσκευασίας είναι απαραίτητο για την προστασία και των δύο μερών και τη διασφάλιση της δίκαιης διεκπεραίωσης της αξίωσης.

Σε περίπτωση που κάποιο στοιχείο λείπει, είναι κατεστραμμένο ή δεν συμμορφώνεται με τις προδιαγραφές, ανεβάστε το βίντεο σε μια ιδιωτική πλατφόρμα κοινής χρήσης, όπως π.χ. https://streamable.com/ και στείλτε μας τον σύνδεσμο μέσω email ή μέσω το σύστημα έκδοσης εισιτηρίων μας Το συντομότερο δυνατό. Λάβετε υπόψη ότι δεχόμαστε αιτήματα για παραδόσεις που λείπουν, δεν συμμορφώνονται με τις προδιαγραφές ή έχουν υποστεί ζημιά εντός 15 ημερών από την παραλαβή. Μετά από αυτήν την περίοδο, δεν θα ληφθούν υπόψη αιτήματα.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.